培训案例选编
第1224期
这是本论坛最早的文章,整理后发给大家再次阅读。欢迎发表看法——
【案例编辑】[培训记事簿]
上周一下午,某综合大楼工地上,在该工程的JZ总包单位要求下,JTL装饰公司组织工地所有工人上安全培训课,时间为下午2点至5点,地点为综合大楼13楼。用这么多时间培训,又看到13楼临时教室里架起了投影仪和投影布,不少工人感到很新鲜,有的议论道:今天下午看电影吗?于是下午2点前,不少工人早早来到了13楼临时课堂。
下午2点整,JTL装饰公司项目部安全员小郑招呼大家坐下准备讲课。由于有不少人员不熟悉,讲课前小郑让各班组长看一看人员到齐没有,得到人员基本到齐确认后,小郑开始讲课。投影仪一打开,课件一幕一幕地放过,从基本知识,到法律法规,再到安全技术,都一一讲到。一开始,工人们兴趣很高,一小时后人员开始涣散,借故出去方便的一个接着一个。下午4点钟草草收场。最后一人发一张试卷,做题目。小郑说,不会做不要紧,请教一下会做得不就行了吗?这次的培训就这样结束了。
JZ总包单位安全员老王头知道后很不高兴:哪能这样培训?!项目经理老沈说,不错了,培训一下比不培训要好。老王头还是不服气,说了声:既然花时间培训了,就应到达到效果。老沈立马将老王头一军:那下周一你来给他们上课。老王头说:可以啊!
这不,过了一周,今天下午老王头给JTL装饰公司工人上安全培训课,时间是下午4点半至5点半。
上课前,老王头让所有来听课的工人在报到簿上“签字画押”,还蹦着个脸硬是不许别人代签。
老沈、小郑也先后来到临时教室,饶有兴趣地在台下坐着旁听。
上课开始了,老王头即不用投影仪之类的教学用具,也没看他拿什么书,而是像聊天一样先问在座的工人:开课前,我先问一个问题,你们谁能正确地说出什么叫“三不伤害”?
工人们你看我、我看你,没人愿意当众回答。有的嘀咕道:上次小郑讲过。
老王头见状,笑着说:谁能回答出来,今天的考试我包他过了!
还有这等好事!于是,大家你一言我一语的抢着要讲。
老王头说:不着急。举手发言,点到谁谁发言。我后面还有好几个问题呢,想回答问题我都给他一次机会。
老王头分别点了几个人,每个人回答不完全一样,于是他把回答的答案用ABCD归纳如下:
A 不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害;
B 不伤害他人、不被他人伤害、不伤害自己;
C 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害;
D 以上三者都对。
老王头问大家,以上四个答案中那个一个答案最确切?不少人选择了D。
老王头说:确切的答案应该是C!
这下台下炸开锅了,不少人说:不一样嘛!
这时老王头严肃地说:不一样!
老王头继续说道:“三不伤害”首先应该是不伤害自己!如果连自己的生命都不在乎的话,能做到不伤害别人吗?!只有认识到不伤害自己的重要性,就懂得了生命的可贵,也就能够注意到不被他人伤害,不伤害他人也就能够成为可能。
紧接着老王头搬出了他的统计数字,分析到:绝大多数事故发生都是自己伤害自己。如全国高处坠落事故占全年建筑施工事故的50%以上,从高处坠落死亡的人来看基本上是自己不小心、不注意掉下来摔死的。
他随即举了几个例子,说明这些本不应该发生的事故却发生了,重伤者多么痛苦,死者的家属是多么的伤心,一个人走了,留下的是一家人甚至两家人的不幸!
台下顿时安静了。老王头接着说,我现在要求大家闭上眼睛,好好想一想假如你今天不幸走了,你的家人现在会是怎样?
闭,一定要闭,给大家2分钟时间想一想。
……
老王头看着大家若有所思,有的表情沉重起来,就话题一转说:好了,我想现在大家都知道了“三不伤害”的正确说法了。请大家一起回答,什么是“三不伤害”?
台下很有整齐地回答:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害!
老王头这时又诡秘地笑着说,现在我可以给你们透露下午的一个考题,其中就有“三不伤害”,你们能不能回答出来?
大家说没问题!
老王头说:那不一定哦!前面的问题是常见的简答题和单选题题型。如果这个题目换成一个多选题题型,你们会做吗?
老王头这时才在黑板上板书到:
“三不伤害”是指 。
A、不伤害自己 B、不伤害他人 C、不被别人伤害 D、?E、?
老王头指着黑板的题目说,答案肯定是ABC了!但是要求给这个题目出多选题却苦了出题的老师,D、E后的两个问号应该写什么内容呢?你们能帮助老师。
大家一个劲地摇头,不知道写什么才好。
老王头说,出题的老师没办法,只好将D、E两个答案写成:D、不伤害集体,E、不伤害朋友。
台下听了哈哈大笑!
老王头接着说,大家不要笑,真的有人把ABCDE五个选项都选上去了,他的理由是朋友也不能伤害啊,哪怕是这题目不得分也得这么填!
够仗义,够朋友!老王夸道。
这时台下笑声一片。
讲到此,老王头的第一个知识点就这样悄悄地完成了。
紧接着。老王头乘胜追击,开始第二个知识点的灌输。
老王头说,大家静一静。现在,大家知道了“三不伤害”,首先是不伤害自己。那么如何才能做到不伤害自己呢?
……
于是,老王头引出了《安全生产法》中的第三章内容“从业人员的安全生产权利义务”。经老王头点拨,工人们开始知道作为从业人员应该具有的权利和义务,只有认真履行义务、正确地行使权利,才能够做到“三不伤害”。
此时,讲课进入了尾声。老王头重申了“三不伤害”的正确表述,归纳了《安全生产法》规定的从业人员安全生产权利义务。
讲课结束时,所有工人都顺利地在试卷上答出了“三不伤害”、从业人员安全生产权利、从业人员安全生产义务三个问题,原来今天下午的试卷就这么简单,才三个问题。每个工人都是自己完成了试卷的内容,直到做完试卷后交卷也没有一个人提及老王头包他们考试过关的事。
课后,小郑问老王头,今天怎么就讲这几个问题?
老沈这回可开了眼界,抢着回答小郑说:还不够?三个问题实实在在!如果他们真掌握了这三个问题,比什么都强。
小郑又问老王头,请教一个问题,现在有的地方提“四不伤害”,即“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害”,怎么跟工人讲?老王头听罢眉头一皱,说:“保护他人不受伤害”不就包含在“不伤害他人”里面吗?多此一举,三个“不伤害”又多出一个“不伤害”,让工人记那么多干吗?没事找事干,今后有人问,你还就是“三不伤害”!
为此,老王头比划着对小郑说,一次讲课最好围绕一个问题讲,最多三个问题,千万不要超过五个问题。因为一个人伸出巴掌,只有五个手指,能用五个手指扳出五个问题的人不多,屈指可数就行了!
最后,老王头语重心长地对小郑说:安全管理内容既要有理论、条理,又要结合实际,两者都不能缺,但千万不能繁琐。
小郑听罢陷入了沉思。
【案例点评】
本案例道出了这么几个道理:
1、教育培训不能满堂灌,应当循序渐进,引人入胜。小郑用了一下午时间,讲了很多内容,但工人们几乎一个内容也没记住;老王头用了1小时,先提出一个提问,引出了三个话题,使工人记忆犹新。
2、一次讲课内容不在于多,而在于精。记住老王头的话:“一次讲课最好围绕一个问题讲,最多三个问题,千万不要超过五个问题。”
3、讲课要有起有伏,即严肃又活泼。老王头先严肃、后认真,再把严肃认真的气氛活跃起来,让工人们感到1小时的课很快就过去了,听了今后还想听。
4、安全教育培训必须要有真实有效的记录。小郑上课前只点名、不签字的做法是不正确的,考试时由他人指点的做法不能提倡。老王头一开始就严格要求来听课的工人必须由本人签字报到,符合有关规定;考试时,由于授课效果好,工人们几乎根本不要交头接耳就能独立参加考试。
5、“三不伤害”中首先是不伤害自己,这种提法体现了安全自觉意识的灌输和“安全生产从我做起”管理理念的树立,有利于安全生产管理的落实。
6、安全生产管理不能画蛇添足、朝三暮四,随意增添不切合实际的内容。如“四不伤害”的提法确实值得思考,目前安全生产管理中像这类问题还很多。
链接:安全论坛 https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MzM3ODY2MA==&mid=2649949935&idx=1&sn=d6442edee14a14fc192e33e45438a6a2&chksm=87f0ce64b087477244cf44ca4d8eaf73093bf523dac6b3112f7a20cd666eb2940795a1400fe1&mpshare=1&scene=23&srcid=#rd